Gastos de envío
Son de 8.95€ para pedidos a península e Islas Baleares, 13€  para los pedidos a Portugal y 25€ para el resto de Europa Occidental.
Este precio es independiente del número de paquetes.

Plazos de entrega
El pedido suele tardar 48 horas desde la salida de los almacenes de Juguettos (de lunes a viernes y en días laborales). Si el pedido es enviado a Islas Baleares, tardará 72 horas desde la salida de los almacenes. Estas estimaciones son aproximadas.

En caso de no estar presente a la entrega del pedido
Si no está en la dirección de envío el día de la recogida, no se preocupe, el mensajero se pondrá en contacto con usted por teléfono para concretar un nuevo día de entrega.

Formas de pago

Con tarjeta de crédito o Paypal.

Devoluciones e incidencias

Excepcionalmente puede ocurrir que en un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de enviarnos su pedido, se pondrán en contacto ofrecerle una solución. Si decide que sin ese producto no te interesa el resto del pedido, cancelarán el envío y le devolverán el dinero. Si prefiere esperar, le enviarán el resto de los juguetes que  haya pedido y cuando tengan el juguete se lo enviarán. Los gastos de este segundo envío correrán por cuenta de Juguettos.

Para devolver un pedido contacta con ellos antes de los siete días desde la recepción de los juguetes a través del e-mail: pedidos@juguettos.es o en el teléfono 902 101 449 y te darán las instrucciones para que pueda enviarles el producto por el medio que elija. Pero deberá pagar los gastos de envío y presentar la factura del pedido junto con el artículo sin utilizar y en el embalaje original. Le devolverán el dinero por el mismo medio con el que realizó el pago.

No devolverán el importe o realizarán ningún reenvío de mercancía hasta que no se verifique la recepción y el buen estado del embalaje del artículo o cambio en sus almacenes. El precio a devolver es el del producto que originalmente figuraba en el pedido , excepto los gastos de transporte.